【本報兩岸組報道】一架從成都往北京的中國聯合航空航班上周六前日晚上，有乘客在飛機飛行期間和加油過程中吸煙被機組人員發現，其他乘客以安全為由，要求機長重新安檢被拒，引發機組人員與乘客的衝突。涉事航班的乘客昨晨抵達北京後，留守在機場要求航空公司解釋及賠償。航空公司表示願意為乘客賠償現金，並承諾調查事件。
沒收香煙火柴
涉事航班是中國聯合航空KN5216航班，原定上周六晚上由成都雙流機場起飛前往北京南苑機場。飛機廁所在起飛後不久就傳出煙味，有乘客隨即向機組人員投訴。機組人員找到在機上吸煙的乘客，把其身上的香煙及火柴沒收。該航班在凌晨時分，因天氣因素在太原稍作停留，其間又有乘客從打開的機艙門，走到登機梯上吸煙。同機不吸煙的乘客再次投訴，並指乘客身上帶有明火而要求重新安檢。
機組人員收到投訴後，拿紙杯要求吸煙者弄熄香煙，而機場公安接到乘客投訴後到達現場，要求全體乘客需要下機再次接受安檢，但機長以耽誤時間為由，未有重新安檢就繼續起飛。23名乘客不滿機長罔顧客機安全，在航班抵京繼續在飛機上與機長理論。其間機長竟聲稱，「只要我同意，他們就能抽」。乘客之後再與航空公司理論，航空公司同意賠償乘客每人1800元費用，以及贈送一張國內機票。
乘客獲賠機票
不過，中國聯航昨日回應媒體查詢時表示，機組人員當時已經制止乘客吸煙行為，並沒收其所用火柴。
中聯航已協調相關部門進一步調查。相關負責人又稱，當日值班領導第一時間到場致歉。不過，有網民批評，沒收火柴是根本無法起到警示作用的，認為航公空司有避重就輕、大事化小的嫌疑。
source: http://www.singpao.com/xw/nd/201409/t20140902_525423.html
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